Chính sách vận chuyển/giao nhận

HK Print hỗ trợ giao hàng toàn quốc, đảm bảo hàng đến tay quý khách đúng hẹn và nguyên vẹn.

Phạm vi & phí giao hàng

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh (các quận thuộc TP.HCM cũ): Miễn phí giao tận nơi, 01 lần tại 01 địa điểm cho mỗi đơn hàng. Từ lần giao thứ hai trở đi, hoặc giao cùng lúc tại nhiều địa điểm, quý khách thanh toán chi phí vận chuyển thực tế.
• Tỉnh / liên tỉnh: Hàng được gửi qua nhà xe / chành xe do quý khách chỉ định. HK Print giao ra bến xe / chành xe miễn phí; cước nhà xe do khách thanh toán khi nhận hàng.

Nhận hàng & hỗ trợ lưu kho

• Nhận hàng: Sau khi HK Print thông báo hàng sản xuất xong, quý khách thanh toán đủ 100% giá trị đơn hàng và nhận hàng trong vòng 15 ngày làm việc.
• Hỗ trợ lưu kho: Đơn hàng thanh toán đủ 100% trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày thông báo hàng sản xuất xong được HK Print lưu kho miễn phí tối đa 03 tháng (90 ngày), quý khách lấy hàng dần theo nhu cầu. Điều kiện, phí lưu kho sau 90 ngày và cách lấy hàng xem tại Chính sách hỗ trợ lưu kho.
• Phí lưu kho đối với đơn không thuộc diện hỗ trợ lưu kho: hàng còn lưu tại kho sau thời hạn nhận hàng tính phí 10.000đ/thùng/ngày kể từ ngày làm việc thứ 16 kể từ ngày thông báo hàng xong. Phí cộng dồn tối đa 20% giá trị lô hàng còn lưu tại kho, thanh toán cùng lần nhận hàng.
• Rủi ro hàng hóa: Kể từ ngày HK Print thông báo hàng xong, rủi ro về hàng hóa thuộc về quý khách. HK Print bảo quản trong điều kiện kho thông thường, không chịu trách nhiệm về hao mòn tự nhiên (bụi, ố, móp thùng, hút ẩm) phát sinh do lưu kho kéo dài.
• Hàng tồn quá 60 ngày (đơn chưa thanh toán đủ): HK Print có quyền xử lý/thanh lý lô hàng. Khoản đã thanh toán không được hoàn lại và được cấn trừ vào phí lưu kho, chi phí sản xuất đã phát sinh; quý khách chịu trách nhiệm thanh toán phần giá trị còn thiếu sau khi cấn trừ.
• Hàng đã thanh toán đủ nhưng chưa nhận: thời gian lưu kho tối đa 120 ngày kể từ ngày thông báo hàng xong. Hết thời hạn này, HK Print gửi thông báo bằng văn bản; sau 30 ngày mà quý khách vẫn không nhận, HK Print có quyền thanh lý toàn bộ hàng còn lại và không hoàn trả tiền hàng đã thanh toán. Giá trị thanh lý (nếu có) được dùng để bù phí lưu kho và chi phí vận chuyển, xử lý lô hàng.

Thời gian giao hàng

• Hàng có sẵn kho (không in logo): Giao trong ngày qua các đơn vị vận chuyển.
• Hàng in theo yêu cầu: Giao ngay sau khi sản xuất hoàn tất, theo thời gian sản xuất đã báo lúc chốt đơn.

Kiểm tra khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm ngay khi nhận, đối chiếu với maquette đã duyệt.
• Nếu phát hiện sai sót, vui lòng phản hồi cho HK Print trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận (xem chi tiết tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền).

Mọi thắc mắc về giao nhận, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0902 777 165 – Email: hkprint.vn@gmail.com.